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银行卡预留电话收不到短信可能有以下几种原因。
1、短信可能被手机自带的安全软件拦截，检查拦截短信并查看。
2、手机欠费了，无法收到短信，及时充值。
3、手机信号不好或者没有信号，无法收到短信，可以换一个信号好的地方再试一次。
4、银行系统繁忙或者出现故障，暂时无法发送短信，等待一段时间再尝试，如果问题仍然存在，可以联系银行的客服进行咨询。
5、手机设置了屏蔽陌生号码的短信功能，可以检查手机设置并关闭该功能，如果预留手机号有误或者预留手机号已经不再使用，也可能导致无法收到短信，此时需要前往银行柜台或网上银行进行修改或更新。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行的客服人员寻求帮助，为了保证账户安全，建议定期更换手机密码和登录密码并确保手机安全软件及时更新。